¿QUIERES REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA?

 1. Realiza un cambio de talla.

  • Debe contactar por WhatsApp al 644528648 y comunicarnos qué articulo quiere recibir nuevamente. 
  • Este nuevo pedido tendrá un coste de 5€ por el cambio de modelo + la diferencia del articulo.
  • Si el cambio de talla o modelo es a Baleares tendrá un coste de 12€
  • En los gastos de envío de su nuevo pedido INCLUYE la ida de su nuevo pedido y la vuelta de la devolución.
  • Cuando contacte con nosotros no se olvide de especificar que quiere realizar un Cambio.

2. Prepara el paquete de devolución

  • Debe embalar los artículos a devolver con un papel, caja o bolsa que tenga por casa para que no se estropeen las cajas.
  • Recuerde que el paquete que devuelve debe estar cerrado y precintado.

3. Recibir nuevo pedido y entregar devolución 

  • El transportista irá a entregarle su nuevo pedido y le recogerá el paquete de devolución.
  • Recuerde que debe tener preparado el pedido para el cambio, en caso de no estar preparado su paquete el repartidor no podrá entregarle su nuevo paquete.
  •  Los cambios son realizados por la empresa de transporte GLS o Correos Express

¿QUIERES REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

1. Prepara el paquete de devolución

  • Debe solicitarnos por WhatsApp 644528648 la devolución indicándonos sus datos de recogida (nombre, apellidos, dirección, código postal, población, provincia, teléfono)
  • Una vez confirmada la devolución, pasaran a recoger el paquete en 24/48h.
  • Recuerde que el paquete que devuelve debe ir en una bolsa o caja bien cerrada y precintada.
  • La devolución del articulo tiene un coste de 10€ (se descontarán de su reembolso).
  • La devolución del articulo desde Baleares tiene un coste de 15€ (se descontarán de su reembolso).

2. Recibir reembolso.

  •  Una vez recibida su devolución en tienda, comprobaremos que los artículos están en perfecto estado y le realizaremos el reembolso de los artículos recibidos menos el coste del porte (10€) y le enviaremos un WhatsApp de confirmación.
  • El abono se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra (en el caso de haber pagado a contra reembolso deberá de indicarnos un número de cuenta para realizarle el abono ).
  • Pueden pasar hasta 5 días laborales desde que entregue el paquete y le realicemos el reembolso.

* En el caso de que se produzca un error por parte de la empresa, Cálzate Como Quieras correrá con los gastos de envió y/o devolución. 

* Las devoluciones o cambios serán posibles siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y en su caja original.

*La opción de cambio solo está disponible para España (península). Si se encuentra en las Islas o fuera de España, deberá preguntar el coste de la devolución.

Dispone de 15 días desde la recepción del pedido para realizar un cambio o una devolución.